更新日期: 2025-05-07

物業(yè)管理師《物業(yè)管理實務(wù)》真題及試題答案考試

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物業(yè)管理師《物業(yè)管理實務(wù)》真題及試題答案考試 4.4

精品文檔 . 2013年注冊物業(yè)管理師物業(yè)管理實務(wù)真題 一、單項選擇題 (共 10 題,合計 10分 ) 1. 某住宅小區(qū)采用公開招標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè), 評標(biāo)委員會中有招標(biāo)人代表 2 人, 則 該評標(biāo)委員會中物業(yè)管理方面的專家不得少于( c )人。 A.3 B.4 C.5 D.6 2. 關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)合同特點的說法,錯誤的是( c )。 A.前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂 B.前期物業(yè)服務(wù)合同屬于書面合同 C.前期物業(yè)服務(wù)合同的有效期須為 3 至 5 年 D.前期物業(yè)服務(wù)合同屬于附終止條件的合同 3. 物業(yè)裝飾裝修管理流程一般包括的內(nèi)容有:①申報登記,②備齊資料,③辦理開工手續(xù), ④簽訂裝修管理協(xié)議,⑤施工,⑥驗收。上述流程正確順序是( c )。 A.① -② -④ -③-⑤ -⑥ B.① -④-② -③ -⑤ -⑥ C.② -①-④ -③ -⑤ -⑥ D

物業(yè)管理師《物業(yè)管理實務(wù)》考試真題

物業(yè)管理師《物業(yè)管理實務(wù)》考試真題

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聯(lián)展在線:http://net.thea.cn/xwy/物理管理師:http://edu.21cn.com/kcnet610/ 物業(yè)管理師《物業(yè)管理實務(wù)》考試真題 案例一:某小區(qū)入住已有兩年,多數(shù)業(yè)主在如下三個方面投訴較集中: (1)小區(qū)內(nèi)部分樓層防煙防火門經(jīng)常處于開啟狀態(tài); (2)部分房屋屋面出現(xiàn)滲漏水; (3)小區(qū)周邊治安環(huán)境惡劣。 請回答: 1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理業(yè)主投訴的一般程序(16分)。 2.解決上述三個問題的主要措施。(9分) 答案要點 1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理業(yè)主投訴的一般程序為下面八個步驟: (1)記錄投訴內(nèi)容。在接受投訴時,應(yīng)將投訴的內(nèi)容詳細(xì)記錄,其中包括時間、地點、 投訴人姓名、聯(lián)系電話、所居住地、被投訴人及部門、投訴內(nèi)容、業(yè)主的要求和接待人或 處理人等。(2分) (2)判定投訴性質(zhì)。首先應(yīng)確定投訴的類別,然后判定投訴是否合理。如投訴屬于不 合理的情況

2011物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實務(wù)》真題與答案

2011物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實務(wù)》真題與答案

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1 2011物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實務(wù)》真題與答案 一、單項選擇題(共10題,每題1分。每題的備選項中,只有1個最符合題意) 1.在包干制下,物業(yè)管理的會計主體是()。 a.物業(yè)管理項目 b.物業(yè)服務(wù)企業(yè) c.業(yè)主委員會 d.業(yè)主大會 2.物業(yè)裝飾裝修管理流程一般包括的內(nèi)容有:①申報登記;②備齊資料;③辦理開工 手續(xù);④簽訂管理服務(wù)協(xié)議;⑤施工;⑥驗收。上述內(nèi)容正確的流程應(yīng)是()。 a.④→①→②→③→⑤→⑥ b.①→④→②→③→⑤→⑥ c.②→①→④→③→⑤→⑥ d.②→④→①→③→⑤→⑥ 3.關(guān)于房屋共用設(shè)施設(shè)備管理工作內(nèi)容的說法,錯誤的是()。 a.定期清洗供水水箱和水池,防止二次污染 b.建立消防設(shè)備巡視、檢查、測試制度 c.電梯每隔兩年要由政府技術(shù)監(jiān)督部門進行檢查 d.建立空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)檔案 4.某物業(yè)服務(wù)企業(yè)向全體員工公布評選出的“2010年度

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2010物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實務(wù)》真題與答案

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2010物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實務(wù)》真題與答案 4.3

2010物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實務(wù)》真題與答案 一、單項選擇題(共10題,每題1分,每題的備選項中,只有1個最符合題意) 1.前期物業(yè)服務(wù)合同的履行受業(yè)主入住狀況及房屋工程質(zhì)量等各種因素的影響。所以其 實 際履行的期限具有()特點。 a.延續(xù)性b.不確定性 c.長期性d.穩(wěn)定性 2.機構(gòu)更迭時,物業(yè)承接查驗一般包括以下工作內(nèi)容:(1)新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理人員進 行承接查驗;(2)物業(yè)移交;(3)對查驗中發(fā)現(xiàn)的問題進行處理;(4)業(yè)主委員會與原物業(yè) 服務(wù)企業(yè)解除合同,與新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同,正確的定作程序是()。 a.(1)→(2)→(3)→(4)b.(2)→(1)→(3)→(4) c.(4)→(2)→(1)→(3)d.(4)→(1)→(3)→(2) 3.業(yè)主在辦理裝飾裝修手續(xù)時,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該審核()。 a

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2011年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實務(wù)》真題與答案

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2011年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實務(wù)》真題與答案 4.7

環(huán)球天下教育旗下品牌網(wǎng)站美國紐交所上市公司 ****——中國職業(yè)教育領(lǐng)導(dǎo)者品牌 http://www.***.***/ 1 2011年度全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試試卷《物業(yè)管理實務(wù)》 一、單項選擇題(共10題,每題1分。每題的備選項中,只有1個最符合題意) 1.在包干制下,物業(yè)管理的會計主體是()。 a.物業(yè)管理項目 b.物業(yè)服務(wù)企業(yè) c.業(yè)主委員會 d.業(yè)主大會 2.物業(yè)裝飾裝修管理流程一般包括的內(nèi)容有:①申報登記;②備齊資料;③辦理開工手 續(xù);④簽訂管理服務(wù)協(xié)議;⑤施工;⑥驗收。上述內(nèi)容正確的流程應(yīng)是()。 a.④→①→②→③→⑤→⑥ b.①→④→②→③→⑤→⑥ c.②→①→④→③→⑤→⑥ d.②→④→①→③→⑤→⑥ 3.關(guān)于房屋共用設(shè)施設(shè)備管理工作內(nèi)容的說法,錯誤的是()。 a.定期清洗供水水箱和水池,防止二次污染 b.建立消防設(shè)備巡視、

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2013年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實務(wù)》真題及試題答案 4.3

2013年注冊物業(yè)管理師物業(yè)管理實務(wù)真題 一、單項選擇題(共10題,合計10分)1. 某住宅小區(qū)采用公開招標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),評標(biāo)委員會中有招標(biāo)人代表2人,則該 評標(biāo)委員會中物業(yè)管理方面的專家不得少于(c)人。 a.3 b.4 c.5 d.6 2.關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)合同特點的說法,錯誤的是(c)。 a.前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂 b.前期物業(yè)服務(wù)合同屬于書面合同 c.前期物業(yè)服務(wù)合同的有效期須為3至5年 d.前期物業(yè)服務(wù)合同屬于附終止條件的合同 3.物業(yè)裝飾裝修管理流程一般包括的內(nèi)容有:①申報登記,②備齊資料,③辦理開工手續(xù), ④簽訂裝修管理協(xié)議,⑤施工,⑥驗收。上述流程正確順序是(c)。 a.①-②-④-③-⑤-⑥ b.①-④-②-③-⑤-⑥ c.②-①-④-③-⑤-⑥ d.②-④-

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物業(yè)管理師考試題及答案

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物業(yè)管理師考試題及答案 4.6

一、情景題(1-5題,每題8分,共40分) 1、某物業(yè)管理公司通過投標(biāo),承接了玫瑰園住宅小區(qū)的物業(yè)管理工作,包括小 區(qū)建設(shè)的早期介入。該住宅小區(qū)規(guī)劃建筑面積約15萬平方米,綜合配套設(shè)施、 設(shè)備齊全。該物業(yè)管理公司應(yīng)該做好哪些早期介入的準(zhǔn)備工作? 2、聞明物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)管理的某高檔住宅小區(qū)需要增建一處露天的健身活動 場所,業(yè)主委員會委托聞明物業(yè)管理公司幫助進行可行性研究。請你寫出一份建 設(shè)該健身活動場所的綱要性可行性分析報告。說明:只列出報告主要內(nèi)容的綱目 即可。 3、你所在的物業(yè)管理公司剛剛接管了某大型住宅,需要編寫一份該小區(qū)的《住 戶手冊》。請你寫出該《住戶手冊》的內(nèi)容大綱。 4、慧達(dá)大廈己使用多年,該大廈的業(yè)主決定對大廈的中央空調(diào)系統(tǒng)進行更新改 造。請你設(shè)計一套編制該空調(diào)更新改造工程預(yù)算的程序。 5、聞心物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)管理的某寫字樓入住率己達(dá)到96%??蛻舴从衬壳耙?/p>

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2013年物業(yè)管理師《物業(yè)管理實務(wù)》真題及試題答案考試

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2013年物業(yè)管理師《物業(yè)管理實務(wù)》真題及試題答案考試 4.8

2013年注冊物業(yè)管理師物業(yè)管理實務(wù)真題 一、單項選擇題(共10題,合計10分)1. 某住宅小區(qū)采用公開招標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),評標(biāo)委員會中有招標(biāo)人代表2人,則該 評標(biāo)委員會中物業(yè)管理方面的專家不得少于(c)人。 a.3 b.4 c.5 d.6 2.關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)合同特點的說法,錯誤的是(c)。 a.前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂 b.前期物業(yè)服務(wù)合同屬于書面合同 c.前期物業(yè)服務(wù)合同的有效期須為3至5年 d.前期物業(yè)服務(wù)合同屬于附終止條件的合同 3.物業(yè)裝飾裝修管理流程一般包括的內(nèi)容有:①申報登記,②備齊資料,③辦理開工手續(xù), ④簽訂裝修管理協(xié)議,⑤施工,⑥驗收。上述流程正確順序是(c)。 a.①-②-④-③-⑤-⑥ b.①-④-②-③-⑤-⑥ c.②-①-④-③-⑤-⑥ d.②-④-①

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全國物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實務(wù)》真卷

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全國物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實務(wù)》真卷 4.6

2010年全國物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實務(wù)》(真卷) 一、單項選擇題(共10題,每題1分,每題的備選項中,只有1個最符合題意)1.前期物業(yè)服務(wù)合 同的履行受業(yè)主入住狀況及房屋工程質(zhì)量等各種因素的影響。所以其實際履行的期限具有()特 點。 a.延續(xù)性b.不確定性 c.長期性d.穩(wěn)定性 2.機構(gòu)更迭時,物業(yè)承接查驗一般包括以下工作內(nèi)容:(1)新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理人員進行承接查 驗;(2)物業(yè)移交;(3)對查驗中發(fā)現(xiàn)的問題進行處理;(4)業(yè)主委員會與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)解除合同, 與新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同,正確的定作程序是()。 a.(1)→(2)→(3)→(4)b.(2)→(1)→(3)→(4) c.(4)→(2)→(1)→(3)d.(4)→(1)→(3)→(2) 3

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全國物業(yè)管理師考試大綱之物業(yè)管理實務(wù)

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全國物業(yè)管理師考試大綱之物業(yè)管理實務(wù) 4.4

全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試大綱之《物業(yè)管理實務(wù)》 第一章物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立和組織機構(gòu) (一)考試目的 本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對物業(yè)管理企業(yè)類型、特征、設(shè)立程序、內(nèi)部組織機構(gòu)設(shè) 置以及物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)等知識的掌握程度和綜合運用能力。 (二)考試基本要求 掌握:物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立程序,物業(yè)管理企業(yè)的組織機構(gòu)及其職能。 熟悉:物業(yè)管理企業(yè)主要特性、組織結(jié)構(gòu)形式,物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理制度。 了解:物業(yè)管理企業(yè)主要類型,物業(yè)管理企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的要求和主要影響因素。 (三)要點說明 1.物業(yè)管理企業(yè)的類型及特征 2.物業(yè)管理企業(yè)的常見模式 3.物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立程序 (1)工商注冊登記 (2)資質(zhì)管理 4.物業(yè)管理企業(yè)的組織形式與機構(gòu)設(shè)置 (1)物業(yè)管理企業(yè)的組織形式 (2)物業(yè)管理企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置的影響因素 (3)物業(yè)管理企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置的要求 (4)物業(yè)管理企業(yè)職能機構(gòu)及其職責(zé) 第

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2011年物業(yè)管理師考試管理實務(wù)試題及答案 4.6

2011年物業(yè)管理師考試管理實務(wù)真題及答案 一、單項選擇題(共10題,每題1分。每題的備選項中,只有1個最符合題意) 1.在包干制下,物業(yè)管理的會計主體是________。 a.物業(yè)管理項目b.物業(yè)服務(wù)企業(yè)c.業(yè)主委員會d.業(yè)主大會 2.物業(yè)裝飾裝修管理流程一般包括的內(nèi)容有:①申報登記;②備齊資料;③辦理開工手續(xù);④簽訂管理服務(wù)協(xié)議;⑤施工;⑥驗 收。上述內(nèi)容正確的流程應(yīng)是________。 a.④→①→②→③→⑤→⑥b.①→④→②→③→⑤→⑥ c.②→①→④→③→⑤→⑥d.②→④→①→③→⑤→⑥ 3.關(guān)于房屋共用設(shè)施設(shè)備管理工作內(nèi)容的說法,錯誤的是________。 a.定期清洗供水水箱和水池,防止二次污染b.建立消防設(shè)備巡視、檢查、測試制度 c.電梯每隔兩年要由政府技術(shù)監(jiān)督部門進行檢查d.建立空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)檔案 4.某物業(yè)服務(wù)企業(yè)向

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物業(yè)管理師考試真題及答案匯總

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物業(yè)管理師考試真題及答案匯總 4.5

2015物業(yè)管理師考試真題及答案匯總下載 2014年物業(yè)管理師考試真題、模擬題盡收其中,諸多業(yè)界權(quán)威名師精心解析,精細(xì)化試題分析、完美 解析一網(wǎng)打盡!物業(yè)管理師考試歷年考試真題:http://url.cn/bfmwmo 更多精品備考資料及資訊好學(xué)-物業(yè)管理師考交流群:307230424 第1題為防止投標(biāo)人以非法手段騙取中標(biāo),《前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定的禁止行為 不包括()。 a.投標(biāo)人可以以他人名義投標(biāo),但是要取得他人的同意 b.禁止投標(biāo)人以向招標(biāo)人或者評標(biāo)委員會成員行賄等不正當(dāng)手段謀取中標(biāo) c.投標(biāo)人不得與招標(biāo)人串通投標(biāo),損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權(quán)益 d.投標(biāo)人不得相互串通投標(biāo),不得排擠其他投標(biāo)人的公平競爭,不得損害投標(biāo)人或者其他投標(biāo)人的合 法權(quán)益 【正確答案】: a 試題解析: 本題考核的是投標(biāo)禁止行為。為防止投標(biāo)人以非法手段騙取中標(biāo)

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物業(yè)管理師考試真題及答案解析

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物業(yè)管理師考試真題及答案解析 4.6

物業(yè)管理師考試真題及答案解析 單項選擇 1.用于出租經(jīng)營的居住建筑主要是(),這是經(jīng)營性房地產(chǎn)的重要類型。 a.別墅和公寓 b.別墅和酒店 c.旅館和招待所 d.酒店和招待所 2.()是指包含有許多住宅單元的建筑物,通常不分割產(chǎn)權(quán)出售,供出租或短期居住。 a.別墅 b.公寓 c.旅館 d.酒店 3.國際上在休閑娛樂行業(yè)流行的分時度假經(jīng)營模式,通常是由()負(fù)責(zé)經(jīng)營管理。 a.物業(yè)管理公司 b.房地產(chǎn)開發(fā)公司 c.物業(yè)經(jīng)營管理公司 d.文化管理公司 4.()的設(shè)計大多采用田園式、民居式或別墅式的建筑風(fēng)格,強調(diào)與大自然融為一體,追 求淳樸簡潔、清新淡雅、就地取材。 a.星級酒店 b.酒店公寓 c.家庭旅館 d.旅游度假村 5.物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)的目標(biāo),是從()的角度出發(fā),在實現(xiàn)物業(yè)各期凈收益最大化的基礎(chǔ) 上,保持和提高物業(yè)的市場價值以及未來發(fā)展?jié)摿Α?a.物業(yè) b.業(yè)主

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物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理綜合能力》試題及答案資料

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物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理綜合能力》試題及答案資料 4.3

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2013年物業(yè)管理師物業(yè)管理實務(wù)題全真內(nèi)部題及答案

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2013年物業(yè)管理師物業(yè)管理實務(wù)題全真內(nèi)部題及答案 4.3

一、單項選擇題(共50題,每題1分。每題的備選項中,只有1個最符合題意) 1、全民所有制物業(yè)管理企業(yè)的資產(chǎn)屬于()。 a、企業(yè)所有b、行政所有c、國家所有d、國家和企業(yè)所有 2、《公司法》規(guī)定,科技開發(fā)、咨詢、服務(wù)性有限責(zé)任公司最低限額的注冊資本為()。 a、10萬元b、20萬元c、30萬元d、50萬元 3、()組織機構(gòu)的特點為:企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)者親自執(zhí)行全部管理職能,按垂直系統(tǒng)直接領(lǐng) 導(dǎo),不設(shè)專門職能機構(gòu)。 a、直線制b、直線職能制c、事業(yè)部制d、矩陣制 4、下列()是物業(yè)管理投標(biāo)的概念。 a、投標(biāo)的主體必須是具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司b、是我國物業(yè)管理發(fā)展的必然產(chǎn) 物,也是行業(yè)發(fā)展的必然產(chǎn)物c、符合招標(biāo)條件的物業(yè)管理企業(yè),根據(jù)招標(biāo)文件中確定的 各項管理服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)編制投標(biāo)文件,參與投標(biāo)競爭的行為d、運用價值規(guī)律和市場競爭機 制,通過規(guī)

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2013年物業(yè)管理師《物業(yè)管理實務(wù)》真題及試題參考答案考試

2013年物業(yè)管理師《物業(yè)管理實務(wù)》真題及試題參考答案考試

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2013年物業(yè)管理師《物業(yè)管理實務(wù)》真題及試題參考答案考試 4.3

頁眉內(nèi)容 2013年注冊物業(yè)管理師物業(yè)管理實務(wù)真題 一、單項選擇題(共10題,合計10分)1. 某住宅小區(qū)采用公開招標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),評標(biāo)委員會中有招標(biāo)人代表2人,則該評標(biāo)委員會中物業(yè) 管理方面的專家不得少于(c)人。 a.3 b.4 c.5 d.6 2.關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)合同特點的說法,錯誤的是(c)。 a.前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂 b.前期物業(yè)服務(wù)合同屬于書面合同 c.前期物業(yè)服務(wù)合同的有效期須為3至5年 d.前期物業(yè)服務(wù)合同屬于附終止條件的合同 3.物業(yè)裝飾裝修管理流程一般包括的內(nèi)容有:①申報登記,②備齊資料,③辦理開工手續(xù),④簽訂裝修管理協(xié) 議,⑤施工,⑥驗收。上述流程正確順序是(c)。 a.①-②-④-③-⑤-⑥ b.①-④-②-③-⑤-⑥ c.②-①-

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物業(yè)管理師考試真題答案全套

物業(yè)管理師考試真題答案全套

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物業(yè)管理師考試真題答案全套 4.3

物業(yè)管理師考試真題答案全套 ―、案例分析選擇題(共10題,每題2分,每題有1個或1個以上備選項符合題意,備選項至少有一個 錯項。錯選,本體不得分;少選,所選的每個選項得0.5分) 1、甲物業(yè)企業(yè)對某住宅小區(qū)實施物業(yè)管理,幾年來,在物業(yè)管理實踐中,曾做過以下四種工作。 a.在項目建設(shè)過程中,針對發(fā)現(xiàn)的隱蔽工程存在的問題,發(fā)出了整改建議書。 b.對部分銹蝕的給水支管及時進行史換。 c.為提升小區(qū)品質(zhì),應(yīng)業(yè)主要求改建了小區(qū)圍墻 d.為解決小區(qū)移動通信信號弱問題,協(xié)調(diào)相關(guān)電信企業(yè)在小區(qū)內(nèi)增設(shè)了移動通信站。 【案例一】 請話回答下列問題: 1、上述各項工作中,屬于物業(yè)管理早期介入范疇的是() 2、上述工作中,應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會冋意的是() 3、上述各項費用中,可在物業(yè)管理費中列支的是() 4、上述各項費用中,可使用住宅專項資金的是() 5、上述各項費用中,應(yīng)由建設(shè)單位負(fù)責(zé)解

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注冊物業(yè)管理師物業(yè)管理實務(wù)

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注冊物業(yè)管理師物業(yè)管理實務(wù) 4.4

*注冊物業(yè)管理師物業(yè)管理實務(wù)*教學(xué)說明目的:學(xué)習(xí)交流,輔導(dǎo)學(xué)習(xí)特點:時間短,內(nèi)容多,經(jīng)驗少,難度大考試說明:1、以教材大綱為準(zhǔn)(掌握的要90%,熟悉的要70%——精力付出)2、以全國法規(guī)制度為準(zhǔn)*輔導(dǎo)方法系統(tǒng)介紹,重點講解;考點掃描,要點勾畫;理解為主,不要死記;書本知識,回到實踐。*《物業(yè)管理實務(wù)》教材體系第一章物業(yè)管理企業(yè)第二章物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)第三章物業(yè)管理合同準(zhǔn)備階段企業(yè)設(shè)立進入市場2個合同*第四章早期介入與前期管理第五章物業(yè)的承接查驗第六章物業(yè)入住與裝修管理第七章房屋及設(shè)備設(shè)施管理第八章物業(yè)環(huán)境管理第九章公共秩序管理服務(wù)第十章物業(yè)管理風(fēng)險防范與緊急事件第十一章財務(wù)管理第十二章物業(yè)管理檔案管理第十三章人力資源管理第十四章客戶管理第十五章物業(yè)管理應(yīng)用文書管理內(nèi)容4-6章前期管理7-9章日常管理11-14章部門管理管理技術(shù)*第一章物業(yè)管理企業(yè)第一節(jié)概述一、物業(yè)管理企業(yè)的概念和特征二、物業(yè)……

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2011年物業(yè)管理師考試管理實務(wù)真題及答案

2011年物業(yè)管理師考試管理實務(wù)真題及答案

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2011年物業(yè)管理師考試管理實務(wù)真題及答案 4.7

2011年度全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試試卷 《物業(yè)管理實務(wù)》 一、單項選擇題(共10題,每題1分。每題的備選項中,只有1個最符合題意) 1.在包干制下,物業(yè)管理的會計主體是()。 a.物業(yè)管理項目 b.物業(yè)服務(wù)企業(yè) c.業(yè)主委員會 d.業(yè)主大會 2.物業(yè)裝飾裝修管理流程一般包括的內(nèi)容有:①申報登記;②備齊資料;③辦理開工手 續(xù);④簽訂管理服務(wù)協(xié)議;⑤施工;⑥驗收。上述內(nèi)容正確的流程應(yīng)是()。 a.④→①→②→③→⑤→⑥ b.①→④→②→③→⑤→⑥ c.②→①→④→③→⑤→⑥ d.②→④→①→③→⑤→⑥ 3.關(guān)于房屋共用設(shè)施設(shè)備管理工作內(nèi)容的說法,錯誤的是()。 a.定期清洗供水水箱和水池,防止二次污染 b.建立消防設(shè)備巡視、檢查、測試制度 c.電梯每隔兩年要由政府技術(shù)監(jiān)督部門進行檢查 d.建立空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)檔案 聯(lián)展在線:http://net.t

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物業(yè)管理師考試經(jīng)營管理真題及答案

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物業(yè)管理師考試經(jīng)營管理真題及答案 4.6

2011年度全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試試卷 《物業(yè)經(jīng)營管理》 一、單項選擇題(共60題,每題1分。每題的備選項中,只有1個最符合題意) 1.關(guān)于物業(yè)經(jīng)營管理內(nèi)涵的說法,錯誤的是()。 a.物業(yè)經(jīng)營管理是以收益性物業(yè)為對象,為業(yè)主提供的貫穿于物業(yè)整個壽命周期的 綜合性管理服務(wù) b.物業(yè)經(jīng)營管理就是對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護和管理 c.物業(yè)經(jīng)營管理既包括保證物業(yè)正常使用的運行操作管理活動,也包括將物業(yè)作為 一種收益性資產(chǎn)所進行的一系列的經(jīng)營活動 d.收益性物業(yè)通過物業(yè)經(jīng)營管理活動,為業(yè)主或者投資者創(chuàng)造利潤和回報 2.關(guān)于寫字樓分類的說法,正確的是()。 a.寫字樓分為出租型寫字樓和政府辦公樓兩種類型 b.我國統(tǒng)一的寫字樓分類標(biāo)準(zhǔn)將寫字樓分為甲、乙、丙三個等級 c.建筑面積是寫字樓分類的主要依據(jù) d.寫字樓分類在很大程度上依賴于專業(yè)人員的主觀判斷 3.關(guān)于區(qū)域購

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2011最新物業(yè)管理師考試試題加輔導(dǎo)(物業(yè)管理實務(wù))

2011最新物業(yè)管理師考試試題加輔導(dǎo)(物業(yè)管理實務(wù))

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2011最新物業(yè)管理師考試試題加輔導(dǎo)(物業(yè)管理實務(wù)) 4.4

1/78 第一章物業(yè)管理企業(yè) 一、單項選擇題(備選項中只有1個符合題意) 1.物業(yè)管理企業(yè)的分類,以下各項不是按投資主體經(jīng)濟成分來劃分的有()。 a中外合資經(jīng)營的物業(yè)管理企業(yè) b全民所有制物業(yè)管理企業(yè) c物業(yè)管理集團公司下的子公司 d集體與個人共同投資的物業(yè)管理企業(yè) 【答案】c 【解析】本題考查的是考生對物業(yè)管理企業(yè)類型的掌握程度。物業(yè)管理企業(yè)分類按照投資主體的經(jīng)濟成分可劃分 為:全民所有制物業(yè)管理企業(yè)、集體所有制物業(yè)管理企業(yè)、民營物業(yè)管理企業(yè)、外資物業(yè)管理企業(yè)、其他物業(yè)管理企 業(yè)。故本題選c,有關(guān)內(nèi)容可參見教材第1—2頁。 2.物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級分類方法有()。 aa、b、c、d四個等級 b高、中、低三個等級 c一、二、三級 d特級、一、二級 【答案】c 【解析】本題考查的是考生對物業(yè)管理資質(zhì)管理的掌握程度。物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級為一

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物業(yè)管理師考試試題及答案

物業(yè)管理師考試試題及答案

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物業(yè)管理師考試試題及答案 4.5

物業(yè)管理師考試試題及答案 【篇一:物業(yè)管理師實務(wù)考試試題及答案[1]】 >一、某小區(qū)已經(jīng)入住兩年,業(yè)主投訴:(1)小區(qū)內(nèi)防火防煙門經(jīng) 常處于開啟狀態(tài)(2)部分屋頂漏水(3)小區(qū)周圍治安環(huán)境亂。 1、物業(yè)公司如何處理一般投訴。(16分) 2、針對以上三個問題將如何解決。(9分) 二、某小區(qū)剛?cè)胱?,部分業(yè)主反應(yīng)小區(qū)部分墻體滲漏、供暖不足、 開發(fā)商遺留問題,小區(qū)業(yè)主多次找到物業(yè)公司及開發(fā)商均無法解決, 于是部分業(yè)主通過私下選舉,串聯(lián)成立了臨時業(yè)主委員會,并聯(lián)系 媒體報道此事。臨時業(yè)主委員會通過協(xié)議的方式尋找到新的物業(yè)公 司。臨時業(yè)主委員會將決定張貼在小區(qū)公告欄中:決定解聘現(xiàn)在物 業(yè)公司,選聘新的物業(yè)公司。媒體相繼報道了此事,社會反響強烈, 部分業(yè)主甚至圍堵物業(yè)管理處辦公室。 1、上述有幾點操作違規(guī)之處。(10分) 2、假如你作為本小區(qū)的項目經(jīng)理,你如何做來解決

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最新物業(yè)管理師考試題(含詳細(xì)答案)

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最新物業(yè)管理師考試題(含詳細(xì)答案) 4.7

word格式 .... 物業(yè)管理師全真模擬試題 一、單選題(每題1分,滿分60分) 1、物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的c.英國2、b.房地產(chǎn)是指房屋從開發(fā)、營銷到使 用管理的全過程。 3、因為物業(yè)具有(b.固定性),所以在建造之前必須依照政府有關(guān)部門的規(guī)劃進行設(shè) 計,要考慮與周圍環(huán)境的協(xié)調(diào)一致。 4、物業(yè)管理是圍繞著創(chuàng)造c.安居樂業(yè)這一中心開展各項工作的企業(yè)行為。 5、物業(yè)管理企業(yè)的根本任務(wù)和基本屬性是(d.服務(wù))。 6、物業(yè)管理的主要內(nèi)容不包括a.財務(wù)管理7、房屋裝修規(guī)劃、設(shè)計由(c.業(yè)主和使用 人)進行。 8、物業(yè)管理企業(yè)在接受業(yè)主或業(yè)主委員會的委托以后,成為物業(yè)的具體管理者,這體現(xiàn) 了物業(yè)管理的(a.產(chǎn)權(quán)“經(jīng)營權(quán)分離)原則。9、物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)需要通過(b.簽訂 合同)的辦法,將一些專業(yè)性較強的項目分包給其他具有實

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2006年全國物業(yè)管理師資格考試物業(yè)管理實務(wù)試題及答案

2006年全國物業(yè)管理師資格考試物業(yè)管理實務(wù)試題及答案

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2006年全國物業(yè)管理師資格考試物業(yè)管理實務(wù)試題及答案 4.5

2006年全國物業(yè)管理師資格考試 物業(yè)管理實務(wù)試題及答案 一、單項選擇題(共30題,每題1分。每題的備選項中,只有1個最符合 題意) 1.一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)注冊資本應(yīng)為人民幣()萬元以上。 a.50b.300c.500d.1000 2.新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起()日內(nèi),向工 商注冊所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。 a.30b.45c.60d.90 3.某物業(yè)管理公司僅管理高層住宅類型的物業(yè),管理總面積達(dá)120萬平方 米,從管理類型和面積上看,該公司符合申報()資質(zhì)條件。 a.一級b.二級c.三級d.三級暫定 4.前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)結(jié)束后,招

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2013年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實務(wù)考試重點1

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2013年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實務(wù)考試重點1 4.7

物業(yè)管理師培訓(xùn):http://edu.21cn.com/kcnet610/想要更多免費資料嗎?請加qq:1425865536 2013年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實務(wù)考試重點1 第一講收益性物業(yè)管理概述 【教學(xué)目的】 本講的教學(xué)目的是使學(xué)生了解收益性物業(yè)的含義、特點,收益性物業(yè)物業(yè)管理的主要內(nèi) 容,能夠根據(jù)收益性物業(yè)的特點制定物業(yè)管理方案。 【教學(xué)內(nèi)容提要】 本講的教學(xué)內(nèi)容主要包括:收益性物業(yè)的含義;收益性物業(yè)管理的組成部分;收益性物業(yè) 管理的內(nèi)容;收益性物業(yè)管理經(jīng)費的來源等。 【教學(xué)重點和難點】 本講的教學(xué)重點是收益性物業(yè)管理的內(nèi)容;難點是收益性物業(yè)管理與非收益性物業(yè)管理 的差異。 【教學(xué)方法】 本講的教學(xué)方法將采用以教師講授的方法為主,適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)學(xué)生參與課堂討論。 【教學(xué)手段】 本講的教學(xué)手段將主要以傳統(tǒng)的講授教學(xué)手段為主。 【教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時】 本講的教學(xué)內(nèi)容約需1

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