建筑企業(yè)貫徹ISO9000質量標準作用及改進措施

施工企業(yè)貫徹ISO9000系列標準的途徑之探索

施工企業(yè)貫徹ISO9000系列標準的途徑之探索

對建立施工企業(yè)貫徹ISO9000族標準的思考

2引用標準 本公司在建立質量管理體系中，引用了下列標準 （a）gb/t19901-2000idtiso9001:2000質量管理體系-基本和術語； （b）gb/t19901-2000idtiso9001:2000質量管理體系-要求； （c）適用的法律法規(guī)和標準規(guī)范主要有： （1）《中華人民共和國土地管理法》 （2）《中華人民共和國城市規(guī)劃法》 （3）《中華人民共和國城市房地產管理法》 （4）《中華人民共和國建筑法》 （5）《中華人民共和國測繪法》 （6）《中華人民共和國價格法》 （7）《中華人民共和國招標投標法》 （8）《中華人民共和國合同法》 （9）《中華人民共和國擔保法》 （10）《中華人民共和國產品質量法》 （11）《中華人民共和國環(huán)境保護法》 （12）《中華人民共和國防震減災法》 （13）中華人民共和國國務院令第256號《中華人民共和國

1.目的 通過開展對質量體系的內部審核，驗證公司質量管理體系文件與標準的符合性，審核各部門開展的質量活動及其結果是否符合規(guī)定要求，確保質量體系持續(xù)有效地運行，并為質量體系改進提供依據。 2.范圍 本程序適用于公司內部質量體系審核工作。 3．職責 3.1管理者代表負責對質量體系內審的策劃，組織制訂實施質量體系年度內審計劃，確定內審小組，任命審核組長。 3.2工程部負責編制質量體系年度內審計劃，具體組織開展內審工作,負責內審員隊伍管理工作。 3.3審核組長負責編制質量體系內審實施計劃，審查內審員的檢查清單，組織進行審核，主持召開首次和末次會議，編制審核報告。 3.4內審員負責依據內審實施計劃，編制審核清單，經審核組長審查通過后，進行審核。 4．控制程序 4.1質量體系年度審核計劃的編制 4.1.1工程部于每年的12月份，編制公司的下年度審核計劃，確保

本文著重從建議角度結合作者多年具體工作體會,就石油施工企業(yè)貫徹國標gb/t19000-iso9000系列標準的做法,闡述了對石油施工企業(yè)如何建立全質是管理體系,在合同環(huán)境和非合同環(huán)境下,如何選擇一定數量的體為構成石油施工企業(yè)特有的質量保證模式,談了質量管理體系可選擇20個要素,編制質量手冊需注意的事項,闡述已見可供同行們參改。

針對實際存在的問題，提出了我國施工企業(yè)在深化iso9000族標準工作中應由受益者推動方式向管理者推動方式轉變、選擇適宜質量成本因素改進質量體系運行、把實施iso9000族標準和推動全面質量管理結合起來之對策。

本文著重從建議角度結合作者多年具體工作體會,就石油施工企業(yè)貫徹國標gb/t19000-iso9000系列標準的做法,闡述了對石油施工企業(yè)如何建立全質是管理體系,在合同環(huán)境和非合同環(huán)境下,如何選擇一定數量的體為構成石油施工企業(yè)特有的質量保證模式,談了質量管理體系可選擇20個要素,編制質量手冊需注意的事項,闡述已見可供同行們參改。

文章從iso9002保證模式的管理職責與質量體系4．1、4．2要素的理解和操作；材料采購資料與檢驗驗證的問題；編制施工組織設計與項目質量計劃的運作；對勞務分包和工程分包的監(jiān)控與管理：統(tǒng)計技術的應用方式與方法；如何建立“文件和資料”的完整體系；過程控制中的相關問題七個方面重點論述建筑施工企業(yè)貫徹iso9000標準中應注意的問題．

8測量、分析和改進 8.1總則 公司為確保質量管理體系的符合性和持續(xù)改進質量管理體系的有效性，采用適當的方法包括統(tǒng)計技術，實施以下方面的監(jiān)視、測量、分析和改進過程： a)證實產品的符合性； b)確保質量管理體系的符合性 c)持續(xù)改進質量管理體系的有效性。 8.2監(jiān)視和測量 8.2.1顧客滿意 顧客滿意是公司建立和實施質量管理體系的目標。 8.2.1.1顧客信息的主要內容： a)有關產品及服務的顧客反映； b)顧客需求的變化 8.2.1.2信息收集的方法 a)接收顧客的意見和投訴； b)定期對顧客和市場（針對潛在顧客）進行走訪，采取調查問卷、顧客意見調查表、召開座談會、實施維修維護時的意見反饋等方式，征求顧客意見； c)利用參展會或促銷會，聽取并記錄顧客對公司產品和服務質量的意見； 8.2.1.3顧客信息的處理 a)策劃

企業(yè)再造工程在推行ISO9000中的作用

1、質量手冊說明 本《質量保證手冊》是依據gb/t19001-2000idtiso9001-2000《質量管理體系——要求》，結合房地產開發(fā)行業(yè)和本公司的特點制定的質量管理基本法規(guī)文件，公司于年月進行了組織機構調整，根據調整情況，進行了全面修訂并換版發(fā)行，現為第n版。《質量管理手冊》的頒布、實施和使用必須受到嚴格的控制，管理辦法如下： 《質量管理手冊》由管理者代表組織編寫并審核，總經理批準。 《質量管理手冊》分為受控和非受控兩種版本，分別加蓋受控章和非受控章予以標注，公司內部發(fā)放受控版本，非受控版本主要發(fā)放客戶（需方）。 《質量管理手冊》的發(fā)放、回收、修改執(zhí)行《文件控制程序》，如進行全面修訂或換版，必須經過管理評審會議決定。 未經管理者代表批準，任何部門和個人不得擅自對外交流、借閱、外送和復制(有點違規(guī)了！) ，確需外借、外送或復制時，須經管理者代表批準，由工程部辦理有關手

文章從iso9000標準在建筑企業(yè)施工前期、施工過程中和在工程交付后等三個階段的作用,論述了iso9000標準在施工過程中的應用。

0.2質量手冊修改記錄 序 號 章節(jié)號 頁 號 修改摘要 修改通 知單號 修改人 日期

7.4.1總則 7.4.1.1通過對采購過程的控制，確保能夠選用合格的供方和采購的材料、設備質量滿足項目開發(fā)建設的要求。 7.4.1.2職責 a)工程部負責公司的工程招標工作，對設計、施工、監(jiān)理等供方進行評價、選擇和驗證； b)、物資采購中心負責物資采購工作，對材料設備的供方進行評價、選擇和驗證； c)、策劃營銷中心負責營銷策劃代理單位和物業(yè)管理單位的招標工作，并對其進行評價、選擇和驗證； d)、項目部參與對供方的評價、選擇和驗證，并對采購材料設備的質量進行檢驗控制； 7.4.1.3采購控制的主要活動包括：規(guī)劃設計招標、工程施工招標、工程監(jiān)理招標、營銷策劃代理招標、前期物業(yè)管理招標以及設備材料的招標和采購等。 7.4.2供方的評價 對其提供的產品影響到工程關鍵質量的供方，如：工程施工、監(jiān)理、設計、策劃等單位以及大型設備的供方，公司將按以下方式進行評價和控制。 7.4

7.3設計和開發(fā) 公司所開發(fā)工程的設計均委托具備相應資質的設計單位來完成，根據國家法規(guī)規(guī)定，開發(fā)建設單位不能免除設計責任，因此，公司將按以下規(guī)定對工程設計進行控制： a)按照7.4章節(jié)的規(guī)定進行工程的設計招標，確保選擇合格的設計單位； b)工程部設有專門人員進行專項管理，參加設計單位各階段的評審活動，包括設計輸入、設計輸出、最終設計結果的評審，以及設計驗證和設計確認等活動。 c)通過采取抽查、設計參與、例會等監(jiān)督檢查形式，確保設計單位按照本標準7.3條款要求實施設計活動。 d)對設計過程中的各階段活動，一般由工程部技術專責人負責組織各項目部實施，重要活動或關鍵活動，由工程部組織進行。 7.3.1設計和開發(fā)策劃 7.3.1.1規(guī)劃設計單位在設計和開發(fā)過程中應確定： a)設計和開發(fā)階段； b)適合每個階段的評審、驗證和確認活動； c)設計和開發(fā)的職責、

1適用范圍 本公司按《gb/t19901-2000idtiso9001:2000質量管理體系-要求》標準建立質量管理體系，通過對標準的應用，預期達到； （a）適用于外部第二方、第三方質量管理體系的評價，證實本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足消費者和適用的法律法規(guī)要求的商品房； （b）適用于公司內部各部門的質量管理，通過體系的有效運行，包括持續(xù)改進體系的過程以及保證符合消費者與適用的法律法規(guī)要求，旨在增進顧客滿意； （c）適用于公司房地產業(yè)開發(fā)中的商品房建設、銷售和服務； （d）公司的外包有工程設計、施工監(jiān)理、工程施工，對以上各分包方，公司按相關過程確保對其實施控制。 （e）gb/t19901-2000idtiso9001:2000標準，一共是8章25節(jié)，均適用于本公司的質量管理體系的建立與實施。

闡述iso9000族標準轉版工作吸納企業(yè)再造工程思想的適宜性,以及企業(yè)再造工程對iso9000轉版工作的指導和具體實踐。

針對iso9000質量管理體系認證后的建筑企業(yè),如何維持和完善質量管理體系的持續(xù)有效運行,提出了若干切實可行的措施和方法,具有較強的實用性和一定的參考價值。

近年來，全省已有一批大中型和骨干企業(yè)通過了ｉｓｏ９０００第三方認證。這些企業(yè)都較好地解決了企業(yè)質量體系具體模式，質量管理工作開始走上程序化、標準化的軌道。但是，從目前情況看，企業(yè)通過質量體系認證后，如何深化質量管理是一個重要的新課題，筆者就通過幾年來...

iso9000系列標準在中國正式推廣使用以來,各行業(yè)特別是建筑施工企業(yè)的質量管理工作有了很大的提高.以實際審核過程中發(fā)現的種種實際情況為依據,論述了貫徹iso9000標準對建筑施工企業(yè)的推動,及認證過程中出現的各樣的問題,并根據國內建筑施工市場的實際,論述了貫標對未來的發(fā)展趨勢.

ISO9000標準在施工企業(yè)文件資料控制中的實施