第五級(jí)班組

班組建設(shè)，歷來是被管理界和企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理層所忽略的真空地帶。對(duì)于多數(shù)中國(guó)企業(yè)而言，企業(yè)對(duì)內(nèi)的戰(zhàn)略制定、營(yíng)運(yùn)品控、文化建設(shè)和對(duì)外的銷售推廣、品牌創(chuàng)建、環(huán)境公關(guān)等等似乎遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比作為最基層組成的班組建設(shè)更為重要。然后，企業(yè)管理發(fā)展至今，多數(shù)中國(guó)企業(yè)已經(jīng)走過了低競(jìng)爭(zhēng)、高擴(kuò)展的快速發(fā)展期，面臨日趨激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)格局，在多數(shù)企業(yè)還沒能找到浩瀚藍(lán)海的時(shí)候，維持企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)先機(jī)獲得永續(xù)發(fā)展的唯一路徑就是深化內(nèi)管、降耗增效。

降耗增效——簡(jiǎn)單四字，一如管理箴言，充滿沉甸甸的力量感。耗在何處"para" label-module="para">

什么導(dǎo)致基層人員的流失率居高不下"para" label-module="para">

我們說，這里面的致因很多，一部分是人員選用上崗上面的歷史問題，在此不做贅述，另一個(gè)重大原因即中國(guó)企業(yè)內(nèi)部普遍存在的員工缺乏歸屬感——而且，存在于基層員工群的歸屬感缺乏現(xiàn)象尤為突出。

何為歸屬感"para" label-module="para">

員工為什么缺乏歸屬感"para" label-module="para">

企業(yè)為何不能給員工創(chuàng)造歸屬感"para" label-module="para">

最大致因便是——中國(guó)企業(yè)基層組織建設(shè)(班組建設(shè))嚴(yán)重不健全!

我們?cè)诙嗄甑墓芾碜稍儗?shí)踐中，親臨近百家大型企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行管理咨詢與培訓(xùn)實(shí)務(wù)的運(yùn)作，其中多為電力、電信、能源、汽車等高市盈率、發(fā)展良好的大型集團(tuán)企業(yè)，然而，在這些優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)部同樣印證了中國(guó)企業(yè)缺乏卓越基層組織建設(shè)這一現(xiàn)狀!為此，基于多年的管理研究和咨詢實(shí)踐，同時(shí)為了有效改善企業(yè)缺乏卓越型基層班組建設(shè)這一問題，八九點(diǎn)專家團(tuán)隊(duì)匯聚多年研究成果提出“中國(guó)企業(yè)第五級(jí)班組建設(shè)”這一偉大命題，同時(shí)，八九點(diǎn)專家團(tuán)隊(duì)致力于卓越型第五級(jí)班組建設(shè)在中國(guó)的推廣，提出具有高實(shí)操性、大道至簡(jiǎn)的“第五級(jí)班組建設(shè)系統(tǒng)解決方案”。

何為“第五級(jí)班組”"para" label-module="para">

前四級(jí)班組又如何界定"para" label-module="para">

同樣基于多年的管理研究和實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)，中國(guó)企業(yè)內(nèi)部班組建設(shè)的現(xiàn)狀存在如下的差異性，即班組建設(shè)的形態(tài)不同、班組建設(shè)的組織職能不同、班組建設(shè)的績(jī)效導(dǎo)向不同，等等。據(jù)此差異性表現(xiàn)，中國(guó)企業(yè)班組建設(shè)的層次大致可以歸類為如下四類：

一級(jí)班組：即大多數(shù)企業(yè)內(nèi)現(xiàn)行的班組長(zhǎng)責(zé)任制管理模式，其特征是以班組長(zhǎng)為核心施行強(qiáng)制的管理、員工和班組長(zhǎng)處于嚴(yán)重博弈狀態(tài)，過于剛性的管理制度無法激發(fā)員工自主性和創(chuàng)造性，組織內(nèi)部員工流失率高，班組績(jī)效低。

此類班組形態(tài)目前普遍存在于中國(guó)大部分企業(yè)，基層組織根本不具有組織文化和凝聚力，對(duì)員工也缺乏有效的激勵(lì)手段，更無法幫助員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值，使其產(chǎn)生長(zhǎng)久的歸屬感。

為應(yīng)對(duì)一級(jí)班組管理上面的過度僵化和剛性，以某些通信公司為代表的企業(yè)率先在組織內(nèi)部尋求改善，即進(jìn)行責(zé)任劃分和集中職能的適度分配，在班組內(nèi)部推行“五大員”設(shè)置，即質(zhì)量專員、績(jī)效專員、紀(jì)律專員等職能人員的設(shè)置，該模式適度緩解了班組成員與班組長(zhǎng)的博弈，強(qiáng)調(diào)了了適度授權(quán)和民主，但依然無法調(diào)動(dòng)班組全員參與班組建設(shè)和班組管理，組織模式單一，無法變員工被動(dòng)性為主動(dòng)性，操作不好，還會(huì)導(dǎo)致班組內(nèi)部?jī)纱髮?duì)立集團(tuán)的產(chǎn)生，博弈產(chǎn)生的消極危害更大。

此類班組即我們所說的二級(jí)班組模式，目前在推行企業(yè)內(nèi)產(chǎn)出的績(jī)效改善不大。

“第三級(jí)班組”在此基礎(chǔ)上又進(jìn)行了一定的管理改善和嘗試，即以終為始思考，以班組建設(shè)的成果為導(dǎo)向，建立四型班組管理模式的探索。

何為四型班組"para" label-module="para">

在此后的調(diào)研和學(xué)習(xí)中，我們發(fā)現(xiàn)，四型班組理論在實(shí)踐上依然存在不可避免的問題——即績(jī)效目標(biāo)與實(shí)際工作存在典型的“兩張皮”現(xiàn)象，四型班組的結(jié)果導(dǎo)向，引發(fā)班組管理上為了結(jié)果而結(jié)果，致使班組工作片面化圍繞這一結(jié)果，而忽視其他績(jī)效的行為，更有甚者，完全基于管理考核而開展班組工作，致使整個(gè)企業(yè)的績(jī)效目標(biāo)和班組工作目標(biāo)嚴(yán)重脫節(jié)。

同時(shí)，在這種班組管理模式中，依然忽視了作為管理中最高能動(dòng)性的人的力量——人員的積極性依然沒有被調(diào)動(dòng)，組織內(nèi)部依然沿用傳統(tǒng)的激勵(lì)手段，人的潛能之門無從打開。從這個(gè)層面上而言，任何脫離了核心人本管理所產(chǎn)出的組織績(jī)效，也是偽績(jī)效，無法形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

我們說：人是管理中最核心的要素，管理即管人、管事，而管事歸根到底還是管人!

人不能被激活，組織績(jī)效就不會(huì)最大化!

班組內(nèi)更是如此!

那么，如何有效的“激活人”，也正是班組建設(shè)的關(guān)鍵所在，任何組織形態(tài)建設(shè)的關(guān)鍵所在!

基于如上認(rèn)識(shí)，八九點(diǎn)在06年底提出了第四級(jí)班組建設(shè)的管理模型——即在基層建立學(xué)習(xí)型、自主管理型、文化型、創(chuàng)新型、精細(xì)化型、高績(jī)效型等6T型班組。該模型在前三級(jí)班組建設(shè)的基礎(chǔ)上力求突出和強(qiáng)調(diào)班組的職能健全，并在職能班組的內(nèi)部推行豐富化班組主題活動(dòng)，以此促進(jìn)和推進(jìn)班組職能的更好實(shí)現(xiàn)和績(jī)效的提升，同時(shí)，6T班組模型突破性的實(shí)現(xiàn)了人本激活，強(qiáng)調(diào)在班組職能健全和工作開展中發(fā)動(dòng)全員的力量、激發(fā)全員的參與，導(dǎo)入輪值管理、透明化管理、互助管理等機(jī)制，人人參與管理，激活班組成員的潛能，變班組為員工的精神家園、樂業(yè)福田!

第四級(jí)班組建設(shè)有效的修復(fù)了前面三級(jí)班組管理上的不足，激活了人，大大增強(qiáng)班組的文化氛圍和凝聚力建設(shè)，人在組織中能夠獲得尊重感和位置感，成為班組管理中不可或缺的一部分。但是該模型在操作上，也存在一定問題，即多職能易混淆，很多班組在職能上存在多種復(fù)合需求，并不能獨(dú)立界定和推行。

由此，在歷經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)和理論變革之后，我們認(rèn)為，班組建設(shè)在實(shí)現(xiàn)對(duì)人這個(gè)關(guān)鍵要素的激活之后，進(jìn)一步要實(shí)現(xiàn)的即是一套完全能夠保障人發(fā)揮持續(xù)能動(dòng)性的中國(guó)化管理工具體系——在這一體系構(gòu)建中，創(chuàng)建一個(gè)可以永續(xù)運(yùn)作的“力場(chǎng)”是個(gè)關(guān)鍵!

第五級(jí)班組的概念應(yīng)運(yùn)而生!

第五級(jí)班組建設(shè)模式不但能夠提供給企業(yè)大道至簡(jiǎn)的工具體系，同時(shí)對(duì)于企業(yè)“能動(dòng)人”以充分的激活和保障。在管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上，以精細(xì)化管理為終極目標(biāo)，變班組績(jī)效為企業(yè)績(jī)效。

同時(shí)，“第五級(jí)班組”開拓性的將企業(yè)的知識(shí)管理有效導(dǎo)入到基層班組建設(shè)當(dāng)中，將存在于組織內(nèi)部的隱形知識(shí)顯性化，將基層員工的潛能激活提升為顯性的能力，并依靠知識(shí)的外化、傳播、擴(kuò)散帶動(dòng)班組全員能力的提升，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了班組績(jī)效的最大化。

第五級(jí)班組建設(shè)的核心保障在于我們集多年研發(fā)與實(shí)踐為一體的89mc文化道場(chǎng)體系，即前面所說的“力場(chǎng)”，文化道場(chǎng)將組織內(nèi)的所有員工置身于一個(gè)多向交融，多維度傳播、多層面教導(dǎo)的環(huán)境氛圍之下，其顯著特征即為全員參與、全方位管理、全過程控制，其塑造的員工即為足以在組織內(nèi)部立功、立德、立言的“三不朽于員工”，員工在潛移默化中勝任素質(zhì)能力得以提升，同時(shí)成為組織中不可或缺的一分子，具有自身的顯著價(jià)值感和被認(rèn)同感。

“第五級(jí)班組”管理模式完全消除了以上四級(jí)班組在不同層面上存在的缺失，將企業(yè)的績(jī)效目標(biāo)很好的依賴基層班組建設(shè)與員工潛在動(dòng)能的激活得到了最大化實(shí)現(xiàn)，既解決了員工歸屬感匱乏的問題，又解決了基層組織員工勝任素質(zhì)能力不足的問題，同時(shí)還將基層班組變成企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)充滿活力的一個(gè)導(dǎo)入點(diǎn)，并向上傳播復(fù)制。

對(duì)于多數(shù)目前亟待解決基層組織不健全、基層員工流失率居高不下、基層員工的勝任素質(zhì)能力嚴(yán)重不足等等一系列問題的企業(yè)而言，第五級(jí)班組建設(shè)解決方案無疑是一大法寶。

如何將第五級(jí)班組的智力成果更好的應(yīng)用于企業(yè)基層管理，幫助中國(guó)企業(yè)解決來源于基層的種種問題，是我們現(xiàn)在乃至將來的使命所在!第五級(jí)班組建設(shè)也必將成為推進(jìn)中國(guó)企業(yè)大發(fā)展的偉大時(shí)代主題!

參考資料：www.89mc.com 八九點(diǎn)管理培訓(xùn)研究網(wǎng)

班組培訓(xùn)《如何帶好班組長(zhǎng)》

《如何帶好班組長(zhǎng)》-培訓(xùn)光盤

盤　數(shù)：6DVD

主　講：蔣勇

出 版 社：北京大學(xué)出版社

定 　 價(jià)：460 元第一講 莫讓班組長(zhǎng)為難

第二講 班組管理與班組長(zhǎng)培養(yǎng)（上）

第三講 班組管理與班組長(zhǎng)培養(yǎng)（下）

第四講 讓班組長(zhǎng)認(rèn)同企業(yè)文化（上）

第五講 讓班組長(zhǎng)認(rèn)同企業(yè)文化（下）

第六講 勝任方能上崗（上）

第七講 勝任方能上崗（下）

第八講 隨時(shí)給予具體輔導(dǎo)（上）

第九講 隨時(shí)給予具體輔導(dǎo)（下）

第十講 得心應(yīng)手建功業(yè)（上）

第十一講 得心應(yīng)手建功業(yè)（下）

第十二講 完備的培育體系（上）

第十三講 完備的培育體系（下）

班組培訓(xùn)《如何當(dāng)好班組長(zhǎng)》

《如何當(dāng)好班組長(zhǎng)》-培訓(xùn)光盤

盤　數(shù)：6VCD

主　講：李飛龍

出 版 社：北京大學(xué)出版社

定 　 價(jià)：180 元

第一講 班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用

第二講 班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀和基本標(biāo)準(zhǔn)

第三講 如何做計(jì)劃

第四講 如何組織生產(chǎn)（上）

第五講 如何組織生產(chǎn)（中）

第六講 如何組織生產(chǎn)（下

第七講 班組長(zhǎng)的權(quán)力和管理原則

第八講 權(quán)變管理理論（上）

第九講 權(quán)變管理理論（下）

第十講 激勵(lì)理論的運(yùn)用

第十一講 管理者的挫折管理

第十二講 班組長(zhǎng)的心理素質(zhì)

班組培訓(xùn)《班組建設(shè)與班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)》

《班組建設(shè)與班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)》-培訓(xùn)光盤

盤　數(shù)：6VCD

主　講：周士量

出 版 社：北京大學(xué)音像出版社

定 　 價(jià)：180 元第一講 班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用

第二講 班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀和基本標(biāo)準(zhǔn)

第三講 生產(chǎn)準(zhǔn)備

第四講 目標(biāo)管理

第五講 如何組織生產(chǎn)

第六講 報(bào)告與數(shù)據(jù)整理

第七講 班組長(zhǎng)的權(quán)力和管理原則

第八講 班組長(zhǎng)的心理素質(zhì)

第九講 班組建設(shè)的綜合內(nèi)容