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更新時間：2025.06.07
前臺職責(zé)及制度

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前臺管家職責(zé)及制度 1．前臺接待 1.1 崗位職責(zé) 1.1.1 負(fù)責(zé)協(xié)同各部門做好客戶 /住戶訪客的接待服務(wù)工作，安排茶水供應(yīng) 1.1.2 負(fù)責(zé)服務(wù)內(nèi)容的咨詢及協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)相關(guān)服務(wù)部門對服務(wù)內(nèi)容的落實(shí) 1.1.3 負(fù)責(zé)客戶檔案、設(shè)備檔案等文件資料的錄入和管理工作 1.1.4 做好各類文件分類、建檔管理，包括住戶資料、管家部各類文件資料等；負(fù)責(zé)一 般通知及文稿的草擬、打印、校對并及時張貼；臨時性的接待工作 1.1.5 協(xié)助辦理客戶入住退住等相關(guān)手續(xù) 1.1.6 根據(jù)電話禮儀標(biāo)準(zhǔn)，及時準(zhǔn)確的接聽和轉(zhuǎn)達(dá)每一個電話 1.1.7 負(fù)責(zé)社區(qū)的失物招領(lǐng)工作的管理 1.1.8 負(fù)責(zé)住戶包裹、快遞、信件、報紙的代收、派發(fā)，公共區(qū)域的雜志、報紙的管理 工作 1.1.9 負(fù)責(zé)接受活動，餐飲等活動的預(yù)定，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)，并給予住戶反饋 1.1.10 負(fù)責(zé)接聽報修電話，并做好記錄、跟蹤、傳遞、派單、匯總和分析上

外立面鋼結(jié)構(gòu)

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頁數(shù)： 36頁

第 - 1 - 頁 共 36 頁 鋼結(jié)構(gòu)施工方案 一、綜合說明： 本方案適用于 綠地 -盧灣濱江 CBD 工程鋼 結(jié)構(gòu)工程，施工范圍廣，且分 布不同的部位，主要分布：① 外立面裝飾鋼架采用不銹鋼方通，材質(zhì)為 316 型；②雨棚鋼結(jié)構(gòu)采用焊接變截面 H 型鋼，材質(zhì)為 Q345B, 次梁采用鋼方通 連接，材質(zhì)為 Q235B; ③門廳鋼均采用鋼方通材質(zhì) Q235B ；④中廳立面鋼結(jié) 構(gòu) 采用 鋼 方通 桁架 ， 此桁 架主 要 功能 作為 外 立面 裝飾 主 龍骨 使用 ， 材質(zhì) Q235B ；⑤屋面采光頂部位鋼結(jié)構(gòu)采用鋼方通材質(zhì) Q235B ；⑥西立面圓弧 挑架均采用不銹鋼方通其主要功能作 為外裝飾 百頁安裝結(jié)構(gòu)，材質(zhì)為 316 。 鋼構(gòu)件表面采用噴砂除銹處理，除銹 等級達(dá) Sa2.5 級，除銹后表面采用環(huán) 氧富鋅漆處理，漆膜總厚度不小于 150Um ，不銹鋼表面采用拉絲處理，本 工程施工范圍

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