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開利空調(diào)的售后服務(wù)策略

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中央空調(diào)市場·2006 年 11 月（上） 開利空調(diào)的服務(wù)態(tài)度是“竭誠服務(wù)，用戶第一”，目 標(biāo)是“完善售后服務(wù)，提高顧客滿意”。開利空調(diào)配備專 業(yè)工程師負(fù)責(zé)解答用戶提出的技術(shù)問題，公司領(lǐng)導(dǎo)、技 術(shù)人員、維修人員定期拜訪用戶，建立用戶檔案，使用專 門的用戶管理系統(tǒng)管理用戶資料。開利空調(diào)的承諾有： 現(xiàn)場安裝指導(dǎo)，確保機(jī)組正確安裝；用戶培訓(xùn)，讓用戶擁 有自己合格的操作人員；現(xiàn)場調(diào)試，保證機(jī)組處于良好 的運(yùn)行狀態(tài)；在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)更換損壞的零件；可提供 長期的多種類的維修保養(yǎng)服務(wù)。 開利的維修及保養(yǎng)服務(wù)提供多種形式的服務(wù)內(nèi)容， 包括： 空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)計(jì)劃 參加開利“空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)計(jì)劃”，開利即可為貴工廠 或大廈的空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行一系列檢驗(yàn)服務(wù)，以減低機(jī)器操 作時(shí)的重大損耗，來確?？照{(diào)供應(yīng)暢順無缺。 此項(xiàng)計(jì)劃包括以下服務(wù)項(xiàng)目： 定期維修服務(wù)——定期檢查主要機(jī)件如制冷系統(tǒng)、 空氣處理機(jī)、冷凝塔及水泵等。并按空調(diào)

眾多代理商受騙 夢(mèng)斷“太陽能空調(diào)”

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一年前,一種聲稱依靠太陽能就可以制冷的家用空調(diào)產(chǎn)品吸引了眾多廠商,上海家電代理商姚華就是其中之一。然而,他萬萬沒有想到,這種所謂的太陽能空調(diào)為他

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