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海南我房網(wǎng)渠道部誠招全國二級(jí)代理加盟合作 海南省我房網(wǎng)渠道部是以房地產(chǎn)企業(yè)為主要服務(wù)對(duì)象,向島外有購房意愿的目標(biāo)群體傳遞島內(nèi)房產(chǎn)信息, 迅速在大陸市場(chǎng)推廣海南優(yōu)勢(shì)行業(yè)資源的實(shí)體企業(yè)。為了更好、更快的推廣海南優(yōu)勢(shì)行業(yè)資源,公司斥重 資打造了 “候鳥傳媒” 這個(gè)能有效搭建島外市場(chǎng)的廣告運(yùn)作平臺(tái), 堅(jiān)持 “廣告整合銷售”的理念, 秉承 “專 業(yè)、專注、專心”的精神,為海南優(yōu)秀房
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銷售培訓(xùn)資料 主講:戶炳強(qiáng) 二○一二年九月四日星期二 1 一、如何掌握顧客 (一)如何了解顧客購買意見的信號(hào) . 1、口頭語信號(hào) . (1)顧客問提轉(zhuǎn)向有關(guān)商品的細(xì)節(jié),如費(fèi)用、付款方式、價(jià)格等 . (2)詳細(xì)了解售后服務(wù) . (3)對(duì)銷售人員的介紹表示贊揚(yáng)和肯定 . (4)詢問優(yōu)劣程度 (5)對(duì)目前使用的商品表示不滿 (6)向銷售人員打探交樓的時(shí)間可否提前 . ? (7)接過銷售人員的介紹提出反問 . (8)對(duì)商品提出某些異議 . ? 2、表情語言信號(hào): (1)顧客面部表情從冷漠、懷疑、深沉變成自然、大方、親切、附和 . ? (2)眼睛轉(zhuǎn)動(dòng)由慢變快,眼睛發(fā)亮而有神采 . (3)由若有所思變?yōu)槊骼?、放松,嘴唇開始抿緊,好象品味、權(quán)衡著什么。 ? (4)開始仔細(xì)觀察商品 . ? (5)轉(zhuǎn)身靠近銷售人員,進(jìn)入閑聊狀態(tài) . (6)忽然用手輕敲桌子或身體某部位的動(dòng)作來幫助自己集中思
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