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更新時(shí)間：2025.05.11
龍馨嘉苑改造項(xiàng)目規(guī)劃

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龍馨佳苑棚戶區(qū)改造基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目 監(jiān) 理 規(guī) 劃 荊門(mén)正興建設(shè)工程項(xiàng)目管理有限公司 JINMEN ZHENGXING CONSTRUTION PROJECT SUPERVISION CO.LTD 二0一五年十月 2 監(jiān)理規(guī)劃目錄 一、 工程概況 二、 監(jiān)理工作范圍及目標(biāo) 三、 監(jiān)理工作依據(jù) 四、 項(xiàng)目監(jiān)理組織形式及人員崗位職責(zé) 五、 監(jiān)理工作程序 六、 監(jiān)理工作主要內(nèi)容、方法和措施 七、 本工程監(jiān)理工作要點(diǎn)及對(duì)策 八、 工作制度 九、 安全文明施工控制 十、 監(jiān)理設(shè)施 3 一、工程概況 1、建設(shè)單位：湖北荊門(mén)浩森置業(yè)有限公司 2、工程名稱(chēng)：龍馨嘉苑棚戶區(qū)改造基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目 3、建設(shè)地點(diǎn)：荊門(mén)市青山路與紫荊橋交匯處，西臨錦繡紫荊城 4、設(shè)計(jì)單位：荊門(mén)市建筑設(shè)計(jì)研究院 5、項(xiàng)目主要建設(shè)內(nèi)容：建設(shè)小區(qū)內(nèi)管網(wǎng)及消防設(shè)施 3307.88平方米， 綠化工程面積 226.7平方米，道路硬化 46

理財(cái)大額客戶回訪規(guī)則課件

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理財(cái)大額客戶關(guān)懷回訪規(guī)則 各營(yíng)業(yè)部及總部職能崗： 目的： 為提高客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度，為更全面的了解客戶的服務(wù)需求和意見(jiàn)，為更有效 的跟進(jìn)并解決客戶提出的各項(xiàng)問(wèn)題，在此特制定《理財(cái)大額客戶關(guān)懷回訪規(guī)則》 （一） 大額客戶回訪 一、執(zhí)行時(shí)間： 2016 年 7 月 26 日起 二、回訪范圍：投資 5000 元以上即將到期的客戶， 1 個(gè)月內(nèi)如 1 個(gè)客戶有多筆即將到期，不進(jìn)行 重復(fù)回訪。 （1）核實(shí)客戶本人信息 （2）了解客戶滿意程度（產(chǎn)品） ； （3）記錄客戶有效意見(jiàn)； （4）當(dāng)日拒接、未接客戶，做二次回訪； （5）處理并反饋客戶提出的各項(xiàng)問(wèn)題； 四、回訪流程： 客服部： （1）每周五向技術(shù)部提出客戶回訪需求； （2）對(duì)名單進(jìn)行分配，有效安排每日回訪客戶數(shù)量； （3）按照《大額客戶關(guān)懷回訪話術(shù)》對(duì)客戶進(jìn)行回訪； （4）每周五匯總回訪結(jié)果并制作成 Excel 由郵件方式反饋至客服經(jīng)理以及運(yùn)

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